Lý Thị L
Nhân viên chăm sóc khách hàng
09xx xxx xxxemail@vidu.vnGò Vấp, TP. Hồ Chí Minh
Kỹ năng
- Giao tiếp qua điện thoại
- Xử lý khiếu nại
- CRM
- Gõ nhanh
Mục tiêu nghề nghiệp
CSKH tổng đài 2 năm, giọng nói rõ, kiên nhẫn với khách khó.
Kinh nghiệm làm việc
Nhân viên tổng đài · Công ty CP Viễn thông (ví dụ)01/2023 – Hiện tại
- Xử lý 70 cuộc gọi mỗi ca, điểm hài lòng 4,7/5
- Viết lại 12 kịch bản trả lời câu hỏi thường gặp
Học vấn
Trường Cao đẳng (ví dụ)09/2019 – 06/2022
Quản trị dịch vụ