Tìm việc xin chào các anh chị và các bạn cùng đến với cẩm nang tìm việc của timviec.net.vn Để giúp bạn viết mô tả chi tiết về vị trí “Nhân lực IT” cho canteen của bạn (tôi hiểu là bạn muốn tuyển người hỗ trợ các vấn đề IT cho canteen), tôi cần thêm một chút thông tin để có thể đưa ra mô tả phù hợp nhất.
Tuy nhiên, dựa trên những gì bạn đã cung cấp, tôi sẽ đưa ra một bản phác thảo chi tiết, sau đó bạn có thể điều chỉnh lại để phù hợp với nhu cầu cụ thể của canteen của bạn nhé:
I. Tên vị trí:
Nhân viên/Chuyên viên IT (Canteen)
II. Bộ phận:
(Ví dụ: Bộ phận Hành chính – Nhân sự, hoặc trực thuộc Quản lý Canteen)
III. Mục đích công việc:
Đảm bảo hệ thống công nghệ thông tin của canteen (bao gồm phần cứng, phần mềm, mạng) hoạt động ổn định, hiệu quả, đáp ứng nhu cầu vận hành hàng ngày.
Hỗ trợ người dùng (nhân viên canteen) trong việc sử dụng các thiết bị và phần mềm.
Bảo trì, nâng cấp hệ thống IT để tối ưu hóa hiệu suất và bảo mật.
IV. Mô tả công việc chi tiết:
Hỗ trợ kỹ thuật:
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng liên quan đến phần cứng (máy tính, máy in, máy POS, thiết bị mạng), phần mềm (hệ thống quản lý bán hàng, phần mềm kế toán, ứng dụng văn phòng), và mạng.
Khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm, mạng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Cài đặt, cấu hình và bảo trì máy tính, máy in, thiết bị mạng và các thiết bị IT khác.
Hướng dẫn, đào tạo nhân viên canteen sử dụng các thiết bị và phần mềm.
Quản lý hệ thống:
Quản lý và bảo trì hệ thống mạng nội bộ (LAN, Wi-Fi) của canteen.
Đảm bảo an ninh mạng, phòng chống virus và các phần mềm độc hại.
Quản lý và bảo trì hệ thống máy chủ (nếu có).
Thực hiện sao lưu dữ liệu định kỳ để đảm bảo an toàn dữ liệu.
Bảo trì và nâng cấp:
Theo dõi và đánh giá hiệu suất của hệ thống IT.
Đề xuất và thực hiện các giải pháp nâng cấp hệ thống để đáp ứng nhu cầu phát triển của canteen.
Bảo trì định kỳ phần cứng, phần mềm để đảm bảo hoạt động ổn định.
Quản lý tài sản IT:
Quản lý và kiểm kê tài sản IT của canteen.
Theo dõi và báo cáo tình trạng sử dụng tài sản IT.
Đề xuất mua sắm thiết bị IT mới khi cần thiết.
Các công việc khác:
Phối hợp với các nhà cung cấp dịch vụ IT để giải quyết các vấn đề phức tạp.
Cập nhật kiến thức về công nghệ thông tin để áp dụng vào công việc.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
V. Yêu cầu:
Trình độ học vấn:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các chuyên ngành liên quan.
Kinh nghiệm:
Có kinh nghiệm ít nhất [X] năm trong lĩnh vực hỗ trợ kỹ thuật IT.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong ngành F&B hoặc bán lẻ.
Kỹ năng:
Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt.
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng hướng dẫn người dùng.
Kỹ năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Am hiểu về các hệ điều hành Windows, macOS, Linux (tùy thuộc vào hệ thống của canteen).
Có kiến thức về mạng máy tính, TCP/IP, DNS, DHCP.
Có kiến thức về an ninh mạng.
Khả năng cài đặt, cấu hình và bảo trì phần cứng, phần mềm.
Khả năng sử dụng các công cụ hỗ trợ từ xa (TeamViewer, AnyDesk, etc.).
Yêu cầu khác:
Nhiệt tình, trung thực, có trách nhiệm trong công việc.
Có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
Sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi cần thiết.
VI. Quyền lợi:
Mức lương: [Thỏa thuận] (ghi rõ mức lương hoặc khoảng lương)
Thưởng: [Thưởng theo hiệu suất công việc, thưởng các dịp lễ, Tết]
Phụ cấp: [Phụ cấp ăn trưa, phụ cấp đi lại, etc.]
Bảo hiểm: [BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật]
Đào tạo: [Cơ hội được đào tạo nâng cao nghiệp vụ]
Môi trường làm việc: [Mô tả ngắn gọn về môi trường làm việc của canteen]
Để hoàn thiện bản mô tả này, bạn vui lòng cung cấp thêm thông tin sau:
Canteen của bạn sử dụng những phần mềm và thiết bị IT nào?
(Ví dụ: phần mềm quản lý bán hàng, máy POS, hệ thống camera, etc.)
Quy mô của canteen là bao nhiêu?
(Số lượng nhân viên, số lượng khách hàng trung bình mỗi ngày)
Bạn mong muốn ứng viên có những kỹ năng đặc biệt nào?
(Ví dụ: kỹ năng quản lý website, kỹ năng thiết kế đồ họa, etc.)
Mức lương bạn dự kiến cho vị trí này là bao nhiêu?
Khi có thêm thông tin, tôi sẽ giúp bạn chỉnh sửa và hoàn thiện bản mô tả công việc này một cách tốt nhất. Chúc bạn sớm tìm được ứng viên phù hợp!