Ngành nghề kinh doanh 4632 theo hệ thống mã ngành kinh tế Việt Nam là
Bán buôn máy vi tính, thiết bị ngoại vi và phần mềm
. Do đó, việc mô tả chi tiết về nhân lực IT trong bối cảnh này cần tập trung vào các vai trò liên quan đến hoạt động kinh doanh và kỹ thuật hỗ trợ cho việc bán buôn các sản phẩm công nghệ thông tin.
Dưới đây là mô tả chi tiết về các vị trí nhân lực IT quan trọng trong ngành nghề kinh doanh 4632:
1. Chuyên Viên/Kỹ Sư Bán Hàng Kỹ Thuật (Technical Sales Engineer):
Mô tả công việc:
Tư vấn kỹ thuật:
Cung cấp thông tin chi tiết, giải pháp kỹ thuật và tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm máy tính, thiết bị ngoại vi và phần mềm mà công ty cung cấp.
Xây dựng giải pháp:
Thiết kế và đề xuất các giải pháp tích hợp hệ thống CNTT phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Thuyết trình và trình diễn sản phẩm:
Trình bày, giới thiệu và trình diễn các tính năng, lợi ích của sản phẩm cho khách hàng tiềm năng.
Hỗ trợ bán hàng:
Phối hợp với bộ phận kinh doanh để xây dựng báo giá, đề xuất kỹ thuật và tham gia vào quá trình đàm phán hợp đồng.
Nghiên cứu thị trường:
Cập nhật kiến thức về các sản phẩm, công nghệ mới và xu hướng thị trường để đưa ra các giải pháp tối ưu.
Yêu cầu kỹ năng:
Kiến thức chuyên sâu về phần cứng máy tính, mạng, hệ điều hành, phần mềm ứng dụng và các giải pháp CNTT.
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và đàm phán tốt.
Khả năng phân tích yêu cầu của khách hàng và đưa ra giải pháp phù hợp.
Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
Ưu tiên các chứng chỉ liên quan đến sản phẩm của các hãng lớn (ví dụ: Microsoft, Cisco, HP, Dell…).
2. Chuyên Viên/Kỹ Sư Hỗ Trợ Kỹ Thuật (Technical Support Engineer):
Mô tả công việc:
Hỗ trợ khách hàng:
Giải quyết các vấn đề kỹ thuật liên quan đến sản phẩm máy tính, thiết bị ngoại vi và phần mềm cho khách hàng (qua điện thoại, email, trực tiếp…).
Chẩn đoán và khắc phục sự cố:
Phân tích, chẩn đoán và khắc phục các sự cố phần cứng, phần mềm và mạng.
Hướng dẫn sử dụng:
Cung cấp hướng dẫn sử dụng, tài liệu kỹ thuật và đào tạo cho khách hàng.
Bảo trì và sửa chữa:
Thực hiện bảo trì định kỳ, sửa chữa và thay thế linh kiện phần cứng.
Quản lý hệ thống:
Hỗ trợ quản lý và bảo trì hệ thống mạng, máy chủ và các thiết bị CNTT của công ty.
Yêu cầu kỹ năng:
Kiến thức vững chắc về phần cứng máy tính, hệ điều hành, mạng và phần mềm ứng dụng.
Kỹ năng giải quyết vấn đề, phân tích và chẩn đoán sự cố.
Kỹ năng giao tiếp tốt, kiên nhẫn và có khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật một cách dễ hiểu.
Kỹ năng làm việc độc lập và theo nhóm.
3. Chuyên Viên/Nhân Viên Phát Triển Phần Mềm (Software Developer/Engineer):
Mô tả công việc:
(Nếu công ty có phát triển các phần mềm riêng, ví dụ: phần mềm quản lý kho, phần mềm quản lý bán hàng…)
Phát triển phần mềm:
Tham gia vào quá trình thiết kế, phát triển, kiểm thử và triển khai các ứng dụng phần mềm.
Viết mã:
Viết mã nguồn (code) bằng các ngôn ngữ lập trình phù hợp (ví dụ: Java, C, Python…).
Sửa lỗi:
Tìm và sửa lỗi trong mã nguồn.
Bảo trì và nâng cấp:
Bảo trì và nâng cấp các ứng dụng phần mềm hiện có.
Làm việc với cơ sở dữ liệu:
Thiết kế và làm việc với các hệ quản trị cơ sở dữ liệu (ví dụ: MySQL, SQL Server…).
Yêu cầu kỹ năng:
Kiến thức vững chắc về các nguyên tắc lập trình, cấu trúc dữ liệu và giải thuật.
Kinh nghiệm lập trình với ít nhất một ngôn ngữ lập trình phổ biến.
Kỹ năng làm việc với cơ sở dữ liệu.
Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
4. Chuyên Viên/Nhân Viên Quản Trị Mạng (Network Administrator):
Mô tả công việc:
Quản lý và bảo trì hệ thống mạng:
Thiết lập, cấu hình, quản lý và bảo trì hệ thống mạng nội bộ và mạng diện rộng của công ty.
Đảm bảo an ninh mạng:
Triển khai và duy trì các biện pháp bảo mật để bảo vệ hệ thống mạng khỏi các mối đe dọa.
Quản lý người dùng:
Tạo và quản lý tài khoản người dùng, phân quyền truy cập.
Khắc phục sự cố mạng:
Xử lý các sự cố liên quan đến mạng, đảm bảo hệ thống mạng hoạt động ổn định.
Giám sát hiệu suất mạng:
Theo dõi và đánh giá hiệu suất mạng, đưa ra các giải pháp tối ưu hóa.
Yêu cầu kỹ năng:
Kiến thức sâu rộng về các giao thức mạng, thiết bị mạng (router, switch, firewall…).
Kinh nghiệm cấu hình và quản lý các hệ điều hành mạng (ví dụ: Windows Server, Linux).
Kỹ năng giải quyết vấn đề, phân tích và chẩn đoán sự cố mạng.
Kỹ năng bảo mật mạng.
5. Chuyên Viên/Nhân Viên Quản Lý Hệ Thống (System Administrator):
Mô tả công việc:
Quản lý và bảo trì hệ thống máy chủ:
Thiết lập, cấu hình, quản lý và bảo trì hệ thống máy chủ (server) của công ty.
Quản lý tài khoản người dùng:
Tạo và quản lý tài khoản người dùng, phân quyền truy cập.
Sao lưu và phục hồi dữ liệu:
Thực hiện sao lưu dữ liệu định kỳ và đảm bảo khả năng phục hồi dữ liệu khi cần thiết.
Cài đặt và cấu hình phần mềm:
Cài đặt và cấu hình các phần mềm hệ thống và ứng dụng trên máy chủ.
Giám sát hiệu suất hệ thống:
Theo dõi và đánh giá hiệu suất hệ thống, đưa ra các giải pháp tối ưu hóa.
Yêu cầu kỹ năng:
Kiến thức sâu rộng về các hệ điều hành máy chủ (ví dụ: Windows Server, Linux).
Kinh nghiệm quản lý các dịch vụ máy chủ (ví dụ: Active Directory, DNS, DHCP, web server…).
Kỹ năng giải quyết vấn đề, phân tích và chẩn đoán sự cố hệ thống.
Kỹ năng bảo mật hệ thống.
6. Chuyên Viên/Nhân Viên IT Helpdesk:
Mô tả công việc:
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ:
Tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ nhân viên nội bộ và khách hàng.
Chẩn đoán và giải quyết sự cố:
Chẩn đoán và giải quyết các sự cố kỹ thuật đơn giản.
Hướng dẫn sử dụng:
Cung cấp hướng dẫn sử dụng các phần mềm, thiết bị và hệ thống CNTT.
Chuyển tiếp yêu cầu:
Chuyển tiếp các yêu cầu phức tạp hơn cho các chuyên gia IT khác.
Ghi lại thông tin:
Ghi lại chi tiết các yêu cầu hỗ trợ và giải pháp.
Yêu cầu kỹ năng:
Kiến thức cơ bản về phần cứng máy tính, phần mềm và mạng.
Kỹ năng giao tiếp tốt, kiên nhẫn và có khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật một cách dễ hiểu.
Kỹ năng giải quyết vấn đề cơ bản.
Lưu ý:
Tùy thuộc vào quy mô và mô hình kinh doanh của công ty, các vị trí và yêu cầu kỹ năng có thể khác nhau.
Các vị trí có thể được kết hợp hoặc phân chia tùy theo nhu cầu.
Các công ty kinh doanh 4632 thường chú trọng tuyển dụng các chuyên gia có kinh nghiệm và chứng chỉ liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ mà họ cung cấp.
Hy vọng mô tả chi tiết này hữu ích cho bạn!