Tìm việc xin chào các anh chị và các bạn cùng đến với cẩm nang tìm việc của timviec.net.vn Dưới đây là mô tả chi tiết về các vị trí nhân lực IT tiềm năng cho cửa hàng tiện lợi 4F, được chia theo từng vai trò để bạn dễ hình dung:
I. Các Vị Trí IT Cần Thiết (Tùy theo Quy Mô và Giai đoạn Phát triển)
Cửa hàng tiện lợi 4F có thể cần các vị trí IT sau, tùy thuộc vào quy mô, mức độ tự động hóa và kế hoạch phát triển:
Nhân Viên/Chuyên Viên IT Hỗ Trợ (IT Support):
Nhân Viên/Chuyên Viên Quản Trị Mạng và Hệ Thống:
Lập Trình Viên/Kỹ Sư Phần Mềm (Software Developer):
Chuyên Viên Phân Tích Dữ Liệu (Data Analyst):
Chuyên Viên An Ninh Mạng (Cybersecurity Specialist):
Quản Lý Dự Án IT (IT Project Manager):
II. Mô Tả Chi Tiết Công Việc (Job Descriptions)
Dưới đây là mô tả chi tiết cho từng vị trí:
1. Nhân Viên/Chuyên Viên IT Hỗ Trợ (IT Support)
Mô tả công việc:
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ nhân viên cửa hàng (qua điện thoại, email, trực tiếp).
Khắc phục sự cố phần cứng (máy tính, máy in, thiết bị POS) và phần mềm (hệ điều hành, ứng dụng văn phòng, phần mềm quản lý bán hàng).
Cài đặt, cấu hình và bảo trì máy tính, thiết bị ngoại vi.
Hỗ trợ nhân viên sử dụng các phần mềm và hệ thống IT của công ty.
Quản lý tài sản IT (máy tính, thiết bị) và theo dõi bảo hành.
Viết tài liệu hướng dẫn sử dụng cho nhân viên.
Phối hợp với các bộ phận IT khác để giải quyết các vấn đề phức tạp.
Yêu cầu:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT hoặc tương đương.
Có kiến thức cơ bản về phần cứng, phần mềm, mạng máy tính.
Kỹ năng giao tiếp tốt, kiên nhẫn, chịu khó.
Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
Ưu tiên: Có kinh nghiệm làm IT Helpdesk hoặc IT Support.
Kỹ năng bổ sung (Nice to have):
Chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CompTIA A+, Microsoft Certified Desktop Support Technician).
Kinh nghiệm làm việc trong ngành bán lẻ.
2. Nhân Viên/Chuyên Viên Quản Trị Mạng và Hệ Thống
Mô tả công việc:
Quản trị và bảo trì hệ thống mạng (LAN, WAN, Wi-Fi) của công ty.
Cấu hình và quản lý các thiết bị mạng (router, switch, firewall).
Quản trị hệ thống máy chủ (Windows Server, Linux).
Triển khai và quản lý các dịch vụ mạng (DNS, DHCP, VPN).
Giám sát hiệu suất hệ thống và khắc phục sự cố.
Đảm bảo an ninh mạng và bảo vệ dữ liệu.
Thực hiện sao lưu và phục hồi dữ liệu.
Phối hợp với các nhà cung cấp dịch vụ IT.
Yêu cầu:
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT, Mạng máy tính hoặc tương đương.
Có kinh nghiệm quản trị mạng và hệ thống (Windows Server, Linux).
Hiểu biết sâu về các giao thức mạng (TCP/IP, DNS, DHCP).
Có kinh nghiệm cấu hình và quản lý các thiết bị mạng (Cisco, Juniper).
Có kiến thức về an ninh mạng.
Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
Kỹ năng bổ sung (Nice to have):
Chứng chỉ CCNA, CCNP, MCSA, MCSE.
Kinh nghiệm làm việc với các hệ thống ảo hóa (VMware, Hyper-V).
Kinh nghiệm làm việc với các hệ thống giám sát mạng (Nagios, Zabbix).
3. Lập Trình Viên/Kỹ Sư Phần Mềm (Software Developer)
Mô tả công việc:
Phát triển và bảo trì các ứng dụng phần mềm phục vụ hoạt động kinh doanh của công ty (ví dụ: phần mềm quản lý bán hàng, ứng dụng di động cho khách hàng).
Tham gia vào quá trình phân tích yêu cầu, thiết kế hệ thống.
Viết code, kiểm thử và triển khai phần mềm.
Xây dựng và duy trì tài liệu kỹ thuật.
Phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo chất lượng phần mềm.
Yêu cầu:
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT, Khoa học máy tính hoặc tương đương.
Có kinh nghiệm lập trình với một hoặc nhiều ngôn ngữ (ví dụ: Java, Python, C, JavaScript).
Hiểu biết về cơ sở dữ liệu (SQL, NoSQL).
Có kiến thức về các framework và công nghệ web (ví dụ: React, Angular, Node.js).
Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
Kỹ năng bổ sung (Nice to have):
Kinh nghiệm phát triển ứng dụng di động (iOS, Android).
Kinh nghiệm làm việc với các công cụ quản lý phiên bản (Git).
Kinh nghiệm làm việc theo quy trình Agile/Scrum.
4. Chuyên Viên Phân Tích Dữ Liệu (Data Analyst)
Mô tả công việc:
Thu thập, xử lý và phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau (ví dụ: dữ liệu bán hàng, dữ liệu khách hàng, dữ liệu marketing).
Xây dựng các báo cáo, dashboard để theo dõi hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Tìm kiếm các insight từ dữ liệu để đưa ra các đề xuất cải tiến.
Phát triển các mô hình dự báo để hỗ trợ决策.
Phối hợp với các bộ phận khác để hiểu rõ nhu cầu và cung cấp thông tin hữu ích.
Yêu cầu:
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Toán, Thống kê, Kinh tế, CNTT hoặc tương đương.
Có kinh nghiệm làm việc với các công cụ phân tích dữ liệu (ví dụ: Excel, SQL, Python, R, Power BI, Tableau).
Có kiến thức về thống kê và các phương pháp phân tích dữ liệu.
Có khả năng tư duy logic và giải quyết vấn đề.
Có kỹ năng giao tiếp và trình bày tốt.
Kỹ năng bổ sung (Nice to have):
Kinh nghiệm làm việc trong ngành bán lẻ.
Kinh nghiệm làm việc với các hệ thống CRM, ERP.
Kiến thức về machine learning.
5. Chuyên Viên An Ninh Mạng (Cybersecurity Specialist)
Mô tả công việc:
Đảm bảo an ninh cho hệ thống mạng, máy tính và dữ liệu của công ty.
Thực hiện các biện pháp phòng ngừa và phát hiện xâm nhập.
Ứng phó với các sự cố an ninh mạng.
Đánh giá rủi ro an ninh và đưa ra các giải pháp khắc phục.
Xây dựng và duy trì các chính sách và quy trình an ninh.
Nâng cao nhận thức về an ninh mạng cho nhân viên.
Yêu cầu:
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT, An ninh mạng hoặc tương đương.
Có kiến thức sâu về an ninh mạng, các mối đe dọa và kỹ thuật tấn công.
Có kinh nghiệm sử dụng các công cụ an ninh mạng (ví dụ: firewall, IDS/IPS, SIEM).
Có khả năng phân tích và giải quyết các sự cố an ninh.
Có kiến thức về các tiêu chuẩn và quy định về an ninh thông tin.
Kỹ năng bổ sung (Nice to have):
Chứng chỉ CEH, CISSP, CISA.
Kinh nghiệm làm việc trong các tổ chức tài chính, ngân hàng.
6. Quản Lý Dự Án IT (IT Project Manager)
Mô tả công việc:
Lập kế hoạch, triển khai và quản lý các dự án IT của công ty.
Xác định phạm vi dự án, mục tiêu và các bên liên quan.
Quản lý ngân sách, thời gian và nguồn lực của dự án.
Điều phối các thành viên trong nhóm dự án.
Theo dõi tiến độ dự án và báo cáo cho cấp trên.
Đảm bảo dự án được hoàn thành đúng thời hạn, trong ngân sách và đạt chất lượng yêu cầu.
Yêu cầu:
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT, Quản trị kinh doanh hoặc tương đương.
Có kinh nghiệm quản lý dự án IT.
Có kiến thức về các phương pháp quản lý dự án (ví dụ: PMI, Agile).
Có kỹ năng giao tiếp, lãnh đạo và giải quyết vấn đề tốt.
Có khả năng làm việc dưới áp lực cao.
Kỹ năng bổ sung (Nice to have):
Chứng chỉ PMP, PRINCE2.
Kinh nghiệm làm việc trong ngành bán lẻ.
III. Lưu Ý Quan Trọng:
Điều chỉnh theo nhu cầu:
Đây là mô tả chung, bạn cần điều chỉnh cho phù hợp với quy mô, ngân sách và nhu cầu cụ thể của cửa hàng 4F.
Mức lương:
Mức lương nên cạnh tranh để thu hút nhân tài. Tham khảo mức lương trung bình trên thị trường cho từng vị trí.
Cơ hội phát triển:
Nhấn mạnh cơ hội phát triển nghề nghiệp trong công ty để thu hút ứng viên tiềm năng.
Văn hóa công ty:
Mô tả văn hóa làm việc năng động, sáng tạo và thân thiện của 4F.
Chúc bạn tuyển dụng thành công!