Tìm việc xin chào các anh chị và các bạn cùng đến với cẩm nang tìm việc của timviec.net.vn Để giúp bạn viết mô tả chi tiết cho vị trí Nhân lực IT tại cửa hàng tiện lợi Âu Cơ, tôi cần thêm một chút thông tin để đảm bảo mô tả này phù hợp nhất với nhu cầu và yêu cầu cụ thể của cửa hàng. Tuy nhiên, dựa trên thông tin bạn cung cấp, tôi sẽ đưa ra một bản phác thảo chi tiết, và sau đó chúng ta có thể điều chỉnh nó:
1. Tiêu đề công việc:
Nhân viên/Chuyên viên IT
2. Tóm tắt công việc:
Chịu trách nhiệm đảm bảo hệ thống IT của chuỗi cửa hàng tiện lợi Âu Cơ hoạt động ổn định và hiệu quả, hỗ trợ các hoạt động kinh doanh hàng ngày. Thực hiện bảo trì, sửa chữa, nâng cấp phần cứng và phần mềm, đồng thời hỗ trợ người dùng cuối giải quyết các vấn đề kỹ thuật.
3. Nhiệm vụ và trách nhiệm:
Hỗ trợ kỹ thuật:
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ nhân viên cửa hàng và văn phòng.
Chẩn đoán và khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm, mạng và các thiết bị ngoại vi.
Cài đặt, cấu hình và bảo trì máy tính, máy in, máy quét và các thiết bị IT khác.
Quản lý hệ thống:
Quản lý và bảo trì hệ thống mạng LAN, WAN của cửa hàng.
Đảm bảo an ninh mạng, bảo vệ dữ liệu và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
Quản lý hệ thống máy chủ, cơ sở dữ liệu và các ứng dụng kinh doanh.
Theo dõi và giám sát hiệu suất hệ thống, đưa ra các giải pháp tối ưu hóa.
Bảo trì và nâng cấp:
Thực hiện bảo trì định kỳ phần cứng và phần mềm để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định.
Nâng cấp phần cứng và phần mềm khi cần thiết để đáp ứng nhu cầu kinh doanh.
Nghiên cứu và đánh giá các công nghệ mới để cải thiện hiệu quả hoạt động của hệ thống IT.
Hỗ trợ người dùng:
Hướng dẫn và đào tạo nhân viên về cách sử dụng các phần mềm và thiết bị IT.
Giải quyết các thắc mắc và khiếu nại của người dùng liên quan đến IT.
Soạn thảo tài liệu hướng dẫn sử dụng và quy trình làm việc liên quan đến IT.
Quản lý tài sản IT:
Theo dõi và quản lý tài sản IT của cửa hàng, bao gồm máy tính, máy in, phần mềm và các thiết bị khác.
Thực hiện kiểm kê định kỳ và báo cáo về tình trạng tài sản IT.
Đề xuất mua sắm các thiết bị IT mới khi cần thiết.
Các công việc khác:
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết các vấn đề liên quan đến IT.
4. Yêu cầu:
Kinh nghiệm:
Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực IT, ưu tiên kinh nghiệm trong ngành bán lẻ.
Kiến thức:
Hiểu biết về phần cứng, phần mềm, mạng và các hệ thống IT.
Có kiến thức về các hệ điều hành Windows, Linux, macOS.
Có kiến thức về các giao thức mạng TCP/IP, DNS, DHCP.
Có kiến thức về an ninh mạng và bảo mật dữ liệu.
Kỹ năng:
Kỹ năng giải quyết vấn đề và xử lý sự cố.
Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm.
Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc.
Khả năng làm việc độc lập và chịu được áp lực cao.
Bằng cấp:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các ngành liên quan.
Yêu cầu khác:
Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ và có trách nhiệm cao trong công việc.
Sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi cần thiết.
Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CCNA, MCSA).
5. Quyền lợi:
Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực.
Thưởng theo hiệu quả công việc.
Các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
Môi trường làm việc năng động và thân thiện.
Những thông tin tôi cần thêm từ bạn để hoàn thiện bản mô tả:
Mức lương dự kiến cho vị trí này là bao nhiêu?
Cửa hàng có những phần mềm/hệ thống đặc biệt nào đang sử dụng không? (ví dụ: phần mềm quản lý bán hàng, hệ thống camera an ninh…)
Có yêu cầu cụ thể nào về kinh nghiệm trong ngành bán lẻ không?
Môi trường làm việc và văn hóa công ty có điểm gì đặc biệt mà bạn muốn nhấn mạnh?
Địa điểm làm việc cụ thể là ở đâu? (Cửa hàng nào hoặc văn phòng chính?)
Khi bạn cung cấp thêm thông tin, tôi sẽ điều chỉnh bản mô tả này để nó hoàn toàn phù hợp với nhu cầu của cửa hàng tiện lợi Âu Cơ.