Tìm việc xin chào các anh chị và các bạn cùng đến với cẩm nang tìm việc của timviec.net.vn Dưới đây là mô tả chi tiết cho vị trí Nhân viên/Chuyên viên IT tại Siêu thị GO! Tân Uyên, bao gồm các khía cạnh quan trọng như trách nhiệm, kỹ năng, kinh nghiệm và các yếu tố khác:
Mô tả công việc: Nhân viên/Chuyên viên IT – Siêu thị GO! Tân Uyên
1. Thông tin chung:
Vị trí:
Nhân viên/Chuyên viên IT
Địa điểm làm việc:
Siêu thị GO! Tân Uyên, [Địa chỉ cụ thể của siêu thị]
Báo cáo cho:
Trưởng phòng/Quản lý IT (hoặc vị trí tương đương)
2. Mục tiêu công việc:
Đảm bảo hệ thống công nghệ thông tin (CNTT) của siêu thị GO! Tân Uyên hoạt động ổn định, hiệu quả và an toàn, hỗ trợ các hoạt động kinh doanh diễn ra suôn sẻ. Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời cho người dùng, duy trì và nâng cấp hệ thống, đồng thời tuân thủ các quy định về an ninh mạng.
3. Trách nhiệm chính:
Hỗ trợ kỹ thuật (Helpdesk):
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng cuối liên quan đến phần cứng, phần mềm, mạng, máy in, thiết bị POS (Point of Sale – điểm bán hàng) và các thiết bị CNTT khác.
Chẩn đoán và khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm.
Hướng dẫn người dùng về cách sử dụng phần mềm và thiết bị.
Ghi lại chi tiết các sự cố và giải pháp vào hệ thống theo dõi.
Quản lý hệ thống:
Cài đặt, cấu hình và bảo trì hệ điều hành (Windows, Linux,…), phần mềm ứng dụng (Microsoft Office, phần mềm quản lý bán hàng,…) và các công cụ CNTT khác.
Quản lý và bảo trì hệ thống mạng nội bộ (LAN), mạng không dây (WiFi).
Theo dõi hiệu suất hệ thống, phát hiện và giải quyết các vấn đề tiềm ẩn.
Thực hiện các biện pháp bảo mật hệ thống, bao gồm cập nhật phần mềm, vá lỗi bảo mật, quản lý tài khoản người dùng.
Quản lý thiết bị:
Theo dõi tình trạng và quản lý tài sản CNTT (máy tính, máy in, thiết bị POS, thiết bị mạng,…).
Thực hiện bảo trì định kỳ cho thiết bị.
Đề xuất mua sắm thiết bị mới khi cần thiết.
Hỗ trợ hệ thống bán hàng:
Đảm bảo hệ thống POS hoạt động ổn định, xử lý các sự cố liên quan đến phần cứng, phần mềm, kết nối mạng.
Hỗ trợ nhân viên bán hàng trong việc sử dụng hệ thống POS.
Phối hợp với nhà cung cấp hệ thống POS để giải quyết các vấn đề phức tạp.
An ninh mạng:
Thực hiện các biện pháp bảo vệ hệ thống khỏi các mối đe dọa an ninh mạng (virus, malware, tấn công mạng,…).
Theo dõi và phân tích các nhật ký hệ thống để phát hiện các hoạt động đáng ngờ.
Nâng cao nhận thức về an ninh mạng cho người dùng.
Các công việc khác:
Tham gia vào các dự án CNTT của siêu thị (ví dụ: triển khai phần mềm mới, nâng cấp hệ thống).
Cập nhật kiến thức về các công nghệ mới.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.
4. Yêu cầu về kỹ năng và kinh nghiệm:
Bằng cấp:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành CNTT, Mạng máy tính hoặc các chuyên ngành liên quan.
Kinh nghiệm:
Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực CNTT, ưu tiên kinh nghiệm làm việc trong môi trường bán lẻ.
Có kinh nghiệm hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng cuối.
Có kinh nghiệm quản lý hệ thống mạng, máy tính.
Kỹ năng:
Kỹ năng chuyên môn:
Hiểu biết về phần cứng máy tính, hệ điều hành (Windows, Linux), mạng máy tính (LAN, WiFi), các giao thức mạng.
Kỹ năng cài đặt, cấu hình và bảo trì phần mềm.
Kỹ năng khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm.
Hiểu biết về an ninh mạng và các biện pháp bảo mật.
Kỹ năng mềm:
Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật một cách dễ hiểu cho người dùng không chuyên.
Kỹ năng làm việc nhóm.
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Kỹ năng chịu được áp lực công việc.
Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ.
Ưu tiên:
Có chứng chỉ liên quan đến CNTT (ví dụ: CCNA, MCSA).
Có kinh nghiệm làm việc với hệ thống POS.
Có kiến thức về các phần mềm quản lý bán hàng.
5. Quyền lợi:
Mức lương cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực.
Thưởng theo hiệu quả công việc.
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Các phúc lợi khác theo quy định của công ty (ví dụ: ăn trưa, gửi xe, khám sức khỏe định kỳ,…).
6. Yêu cầu khác:
Sẵn sàng làm việc theo ca (bao gồm cả ca đêm và cuối tuần) khi cần thiết.
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Nhiệt tình, trách nhiệm và có tinh thần học hỏi.
Lưu ý:
Đây là mô tả công việc chung, các trách nhiệm và yêu cầu có thể thay đổi tùy theo tình hình thực tế của siêu thị GO! Tân Uyên.
Ứng viên nên tìm hiểu kỹ về siêu thị GO! Tân Uyên và vị trí tuyển dụng trước khi nộp hồ sơ.
Chúc bạn thành công!