Tìm việc xin chào các anh chị và các bạn cùng đến với cẩm nang tìm việc của timviec.net.vn Để giúp bạn viết mô tả chi tiết về vị trí Nhân lực IT cho trung tâm mua sắm Phú Quốc, tôi cần thêm một chút thông tin. Vui lòng cho tôi biết thêm về:
Quy mô của trung tâm mua sắm:
Lớn, vừa hay nhỏ? Có bao nhiêu cửa hàng/gian hàng?
Số lượng nhân viên IT hiện tại (nếu có):
Đã có team IT chưa hay đây là vị trí mới?
Các hệ thống IT đang sử dụng:
Ví dụ: hệ thống quản lý bán hàng (POS), hệ thống quản lý khách hàng (CRM), hệ thống quản lý kho, hệ thống mạng nội bộ, website, ứng dụng di động (nếu có), hệ thống camera an ninh, v.v.
Mức độ ưu tiên của các kỹ năng:
Kỹ năng nào quan trọng nhất cho vị trí này?
Ngân sách cho vị trí này:
Điều này giúp xác định mức kinh nghiệm và kỹ năng phù hợp.
Dưới đây là một bản phác thảo chi tiết mà bạn có thể điều chỉnh sau khi cung cấp thêm thông tin:
Mô tả công việc Nhân viên/Chuyên viên IT
1. Thông tin chung:
Vị trí:
Nhân viên/Chuyên viên IT (tùy thuộc vào kinh nghiệm)
Bộ phận:
Công nghệ thông tin (IT)
Báo cáo cho:
Trưởng phòng IT/Quản lý IT
Địa điểm làm việc:
[Tên trung tâm mua sắm], Phú Quốc
2. Mục tiêu công việc:
Đảm bảo hệ thống công nghệ thông tin của [Tên trung tâm mua sắm] hoạt động ổn định, hiệu quả và an toàn, hỗ trợ các hoạt động kinh doanh và trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
3. Trách nhiệm chính:
Hỗ trợ kỹ thuật:
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng (nhân viên, khách thuê, khách hàng) liên quan đến phần cứng, phần mềm, mạng và các thiết bị IT khác.
Khắc phục sự cố phần cứng (máy tính, máy in, thiết bị mạng, v.v.) và phần mềm (hệ điều hành, ứng dụng văn phòng, phần mềm chuyên dụng, v.v.).
Cài đặt, cấu hình và bảo trì máy tính, máy in, thiết bị mạng và các thiết bị IT khác.
Hỗ trợ người dùng về cách sử dụng các phần mềm và hệ thống IT.
Quản lý hệ thống:
Quản lý và bảo trì hệ thống mạng nội bộ (LAN/WAN), đảm bảo kết nối ổn định và an toàn.
Quản lý hệ thống máy chủ (server) (nếu có), bao gồm cài đặt, cấu hình, bảo trì và giám sát.
Quản lý hệ thống email, đảm bảo hoạt động thông suốt và bảo mật.
Quản lý hệ thống sao lưu và phục hồi dữ liệu, đảm bảo an toàn dữ liệu.
Quản lý hệ thống camera an ninh (nếu có), đảm bảo hoạt động liên tục và chất lượng hình ảnh.
Bảo mật:
Thực hiện các biện pháp bảo mật để bảo vệ hệ thống và dữ liệu khỏi các mối đe dọa an ninh mạng.
Cài đặt và cấu hình phần mềm diệt virus, tường lửa và các công cụ bảo mật khác.
Thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và khắc phục các lỗ hổng bảo mật.
Đào tạo và hướng dẫn người dùng về các biện pháp bảo mật cơ bản.
Quản lý tài sản IT:
Theo dõi và quản lý tài sản IT (phần cứng, phần mềm, giấy phép, v.v.).
Đảm bảo tài sản IT được sử dụng đúng mục đích và hiệu quả.
Thực hiện kiểm kê tài sản IT định kỳ.
Các công việc khác:
Tham gia vào các dự án IT của trung tâm mua sắm.
Nghiên cứu và đề xuất các giải pháp IT mới để nâng cao hiệu quả hoạt động.
Lập báo cáo định kỳ về tình hình hoạt động của hệ thống IT.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
4. Yêu cầu:
Bằng cấp:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Điện tử Viễn thông hoặc các chuyên ngành liên quan.
Kinh nghiệm:
[Số năm] kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực IT, ưu tiên kinh nghiệm trong môi trường bán lẻ, trung tâm thương mại. (Ví dụ: Ít nhất 1 năm kinh nghiệm…)
Kỹ năng:
Kỹ năng chuyên môn:
Nắm vững kiến thức về phần cứng, phần mềm, mạng máy tính và các hệ thống IT.
Có kinh nghiệm cài đặt, cấu hình và bảo trì hệ thống máy tính, máy in, thiết bị mạng.
Có kinh nghiệm quản lý hệ thống mạng LAN/WAN.
Có kiến thức về bảo mật hệ thống và dữ liệu.
(Nếu có) Kinh nghiệm làm việc với các hệ thống POS, CRM, hệ thống quản lý kho.
Kỹ năng mềm:
Khả năng giao tiếp tốt, rõ ràng, mạch lạc.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Khả năng giải quyết vấn đề nhanh chóng và hiệu quả.
Khả năng chịu áp lực công việc cao.
Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ.
Yêu cầu khác:
Sẵn sàng làm việc ngoài giờ khi cần thiết.
Có khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật bằng tiếng Anh.
Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ liên quan đến IT (ví dụ: CCNA, MCSA, v.v.).
5. Quyền lợi:
Mức lương: [Mức lương] (thỏa thuận theo năng lực)
Thưởng: Theo quy định của công ty.
Bảo hiểm: BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Phụ cấp: Ăn trưa, đi lại (nếu có).
Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Các quyền lợi khác theo quy định của công ty.
Lưu ý:
Hãy điều chỉnh các thông tin trong dấu ngoặc vuông ([…]) cho phù hợp với thực tế của trung tâm mua sắm của bạn.
Bạn có thể thêm hoặc bớt các trách nhiệm và yêu cầu tùy theo nhu cầu cụ thể.
Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, dễ hiểu và hấp dẫn để thu hút ứng viên tiềm năng.
Hãy cung cấp thêm thông tin để tôi có thể hoàn thiện bản mô tả công việc này một cách tốt nhất!