Mô tả chi tiết công việc Nhân viên IT trong công ty sản xuất thức ăn chăn nuôi
Trong ngành sản xuất thức ăn chăn nuôi, bộ phận IT đóng vai trò then chốt trong việc đảm bảo hệ thống vận hành trơn tru, an toàn và hiệu quả. Nhân viên IT chịu trách nhiệm duy trì, phát triển và bảo trì các hệ thống công nghệ thông tin, hỗ trợ các hoạt động kinh doanh từ quản lý sản xuất, quản lý kho, đến bán hàng và marketing.
1. Vị trí:
Nhân viên IT (có thể có nhiều cấp độ như: Nhân viên IT, Chuyên viên IT, Trưởng nhóm IT,…)
2. Bộ phận:
Phòng IT/ Bộ phận Công nghệ thông tin
3. Báo cáo cho:
Trưởng phòng IT/ Giám đốc IT
4. Mô tả công việc chi tiết:
Hỗ trợ người dùng:
Cài đặt, cấu hình và bảo trì phần cứng (máy tính, máy in, thiết bị mạng,…) và phần mềm (hệ điều hành, ứng dụng văn phòng, phần mềm chuyên dụng,…) cho người dùng.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ người dùng (qua điện thoại, email, trực tiếp).
Hướng dẫn người dùng sử dụng các phần mềm và thiết bị công nghệ thông tin.
Khắc phục sự cố phần cứng, phần mềm và mạng.
Quản lý hệ thống:
Quản lý và bảo trì hệ thống mạng nội bộ (LAN, WAN), đảm bảo kết nối ổn định và an toàn.
Quản lý và bảo trì hệ thống máy chủ (server), đảm bảo hoạt động ổn định và hiệu suất cao.
Quản lý và bảo trì hệ thống cơ sở dữ liệu (database), đảm bảo tính toàn vẹn và bảo mật dữ liệu.
Giám sát hiệu năng hệ thống, phát hiện và xử lý các vấn đề tiềm ẩn.
Thực hiện sao lưu dữ liệu định kỳ để đảm bảo an toàn dữ liệu.
Quản lý tài khoản người dùng và phân quyền truy cập hệ thống.
An ninh mạng:
Triển khai và duy trì các biện pháp bảo mật hệ thống, bao gồm tường lửa (firewall), phần mềm diệt virus, và các biện pháp phòng chống xâm nhập.
Giám sát các hoạt động bất thường trên mạng và hệ thống.
Thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ để phát hiện và khắc phục các lỗ hổng bảo mật.
Đào tạo người dùng về các biện pháp bảo mật cơ bản.
Hỗ trợ các phần mềm chuyên dụng (Tùy thuộc vào quy mô và yêu cầu của công ty):
Phần mềm quản lý sản xuất (Manufacturing Execution System – MES):
Hỗ trợ cài đặt, cấu hình, bảo trì và xử lý sự cố liên quan đến phần mềm quản lý sản xuất, đảm bảo quá trình sản xuất diễn ra trơn tru.
Phần mềm quản lý kho (Warehouse Management System – WMS):
Hỗ trợ cài đặt, cấu hình, bảo trì và xử lý sự cố liên quan đến phần mềm quản lý kho, đảm bảo quản lý tồn kho chính xác và hiệu quả.
Phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (Customer Relationship Management – CRM):
Hỗ trợ cài đặt, cấu hình, bảo trì và xử lý sự cố liên quan đến phần mềm CRM, hỗ trợ bộ phận bán hàng và marketing.
Phần mềm kế toán:
Hỗ trợ cài đặt, cấu hình, bảo trì và xử lý sự cố liên quan đến phần mềm kế toán, đảm bảo hoạt động tài chính kế toán chính xác và tuân thủ.
Các phần mềm chuyên dụng khác:
Tùy thuộc vào đặc thù của công ty, nhân viên IT có thể phải hỗ trợ các phần mềm chuyên dụng khác.
Nghiên cứu và phát triển:
Nghiên cứu và đánh giá các công nghệ mới để đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty.
Tham gia vào các dự án phát triển phần mềm và hệ thống mới.
Viết tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm và hệ thống.
Các công việc khác:
Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết các vấn đề liên quan đến công nghệ thông tin.
5. Yêu cầu về kỹ năng và kinh nghiệm:
Kiến thức chuyên môn:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính hoặc các chuyên ngành liên quan.
Có kiến thức vững chắc về phần cứng, phần mềm, mạng máy tính và hệ thống cơ sở dữ liệu.
Có kinh nghiệm trong việc quản lý và bảo trì hệ thống mạng, máy chủ và cơ sở dữ liệu.
Có kiến thức về an ninh mạng và các biện pháp bảo mật hệ thống.
Có kiến thức về các hệ điều hành (Windows Server, Linux,…).
Có kiến thức về các ngôn ngữ lập trình (Python, Java, C,…) là một lợi thế.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong ngành sản xuất, đặc biệt là sản xuất thức ăn chăn nuôi.
Kỹ năng:
Kỹ năng giải quyết vấn đề.
Kỹ năng giao tiếp tốt.
Kỹ năng làm việc nhóm.
Kỹ năng chịu được áp lực công việc.
Kỹ năng tự học và nghiên cứu.
Kỹ năng tiếng Anh (đọc hiểu tài liệu kỹ thuật).
Kinh nghiệm:
Tùy thuộc vào cấp độ vị trí, thường yêu cầu ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực IT.
6. Yêu cầu về phẩm chất cá nhân:
Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ.
Nhiệt tình, năng động, sáng tạo.
Có tinh thần trách nhiệm cao.
Chịu khó, ham học hỏi.
7. Quyền lợi:
Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm.
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của pháp luật.
Được hưởng các chế độ phúc lợi khác của công ty (thưởng, du lịch,…)
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Cơ hội phát triển bản thân và thăng tiến trong công việc.
Lưu ý:
Mô tả công việc này có thể thay đổi tùy theo yêu cầu cụ thể của từng công ty sản xuất thức ăn chăn nuôi.
Nhân viên IT cần cập nhật kiến thức và kỹ năng liên tục để đáp ứng với sự phát triển của công nghệ.
Hy vọng mô tả chi tiết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về công việc Nhân viên IT trong ngành sản xuất thức ăn chăn nuôi.