Tìm việc xin chào các anh chị và các bạn cùng đến với cẩm nang tìm việc của timviec.net.vn Dưới đây là bản mô tả chi tiết cho lớp học giao tiếp, tập trung vào đối tượng là nhân lực IT:
TÊN LỚP HỌC:
GIAO TIẾP HIỆU QUẢ DÀNH CHO DÂN IT
MÔ TẢ KHÓA HỌC:
Bạn là một chuyên gia IT tài năng, nhưng đôi khi gặp khó khăn trong việc diễn đạt ý tưởng, trình bày dự án, hay làm việc nhóm? Khóa học “Giao Tiếp Hiệu Quả Dành Cho Dân IT” được thiết kế đặc biệt để giúp bạn nâng cao kỹ năng giao tiếp, tự tin hơn trong công việc và đạt được những thành công lớn hơn.
Chúng tôi hiểu rằng giao tiếp trong ngành IT có những đặc thù riêng. Khóa học này sẽ tập trung vào việc giúp bạn:
Biến những khái niệm kỹ thuật phức tạp thành ngôn ngữ dễ hiểu:
Dễ dàng trình bày ý tưởng, giải thích vấn đề cho đồng nghiệp, khách hàng, và các bên liên quan không có kiến thức chuyên môn sâu.
Giao tiếp hiệu quả trong môi trường làm việc đa dạng:
Xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp, quản lý, và đối tác đến từ các nền văn hóa khác nhau.
Tự tin trình bày và thuyết trình:
Nắm vững kỹ năng chuẩn bị, thiết kế slide, và trình bày một cách thu hút, chuyên nghiệp.
Làm chủ giao tiếp trong các tình huống khó khăn:
Giải quyết xung đột, phản hồi tiêu cực một cách xây dựng, và đàm phán hiệu quả.
Giao tiếp hiệu quả qua các kênh khác nhau:
Sử dụng email, tin nhắn, và các công cụ giao tiếp trực tuyến một cách chuyên nghiệp và hiệu quả.
ĐỐI TƯỢNG:
Lập trình viên
Kỹ sư hệ thống
Chuyên viên phân tích dữ liệu
Quản lý dự án IT
Kiểm thử viên (Tester)
Chuyên viên hỗ trợ kỹ thuật
Bất kỳ ai làm việc trong lĩnh vực IT muốn cải thiện kỹ năng giao tiếp
NỘI DUNG KHÓA HỌC:
Phần 1: Nền tảng giao tiếp
Tổng quan về giao tiếp: Vai trò, yếu tố, và các nguyên tắc cơ bản.
Các rào cản trong giao tiếp và cách vượt qua.
Kỹ năng lắng nghe chủ động: Lắng nghe, thấu hiểu, và phản hồi.
Ngôn ngữ cơ thể: Đọc vị và sử dụng ngôn ngữ cơ thể hiệu quả.
Xây dựng sự tự tin trong giao tiếp.
Phần 2: Giao tiếp chuyên nghiệp trong môi trường IT
Giao tiếp với đồng nghiệp: Hợp tác, chia sẻ thông tin, và giải quyết vấn đề.
Giao tiếp với quản lý: Báo cáo tiến độ, trình bày ý tưởng, và nhận phản hồi.
Giao tiếp với khách hàng: Lắng nghe yêu cầu, giải thích giải pháp, và xây dựng mối quan hệ.
Giao tiếp với các bên liên quan không có kiến thức chuyên môn: Đơn giản hóa thông tin, sử dụng ví dụ trực quan, và tránh thuật ngữ chuyên ngành.
Giao tiếp trong môi trường làm việc đa văn hóa: Hiểu biết về sự khác biệt văn hóa và điều chỉnh phong cách giao tiếp phù hợp.
Phần 3: Kỹ năng thuyết trình và trình bày
Xây dựng bài thuyết trình hiệu quả: Xác định mục tiêu, lựa chọn nội dung, và cấu trúc bài thuyết trình.
Thiết kế slide chuyên nghiệp: Sử dụng hình ảnh, biểu đồ, và bố cục hợp lý.
Kỹ thuật trình bày thu hút: Giọng nói, ngôn ngữ cơ thể, và tương tác với khán giả.
Xử lý các câu hỏi và phản biện: Chuẩn bị trước, lắng nghe cẩn thận, và trả lời tự tin.
Sử dụng các công cụ hỗ trợ thuyết trình: PowerPoint, Google Slides, Prezi.
Phần 4: Giao tiếp trong các tình huống khó khăn
Giải quyết xung đột: Xác định nguyên nhân, tìm kiếm giải pháp, và đàm phán.
Phản hồi tiêu cực: Đưa ra phản hồi mang tính xây dựng, tránh chỉ trích cá nhân.
Đàm phán: Xác định mục tiêu, tìm kiếm điểm chung, và đạt được thỏa thuận.
Giao tiếp trong khủng hoảng: Giữ bình tĩnh, cung cấp thông tin chính xác, và trấn an các bên liên quan.
Phần 5: Giao tiếp qua các kênh khác nhau
Email: Viết email chuyên nghiệp, rõ ràng, và hiệu quả.
Tin nhắn: Sử dụng tin nhắn một cách thích hợp và tránh hiểu lầm.
Giao tiếp trực tuyến: Sử dụng các công cụ giao tiếp trực tuyến (Zoom, Slack, Microsoft Teams) một cách hiệu quả.
Mạng xã hội: Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp trên mạng xã hội.
PHƯƠNG PHÁP GIẢNG DẠY:
Bài giảng tương tác
Thảo luận nhóm
Thực hành đóng vai
Phân tích tình huống thực tế
Bài tập cá nhân và nhóm
Phản hồi cá nhân từ giảng viên
GIẢNG VIÊN:
(Điền thông tin giảng viên, bao gồm kinh nghiệm trong lĩnh vực IT và kinh nghiệm giảng dạy về giao tiếp)
THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM:
(Điền thông tin về thời gian và địa điểm tổ chức lớp học)
HỌC PHÍ:
(Điền thông tin về học phí và các ưu đãi nếu có)
CHỨNG NHẬN:
(Nếu có chứng nhận sau khi hoàn thành khóa học, hãy đề cập ở đây)
ĐĂNG KÝ:
(Cung cấp thông tin về cách đăng ký tham gia khóa học)
LỢI ÍCH KHI THAM GIA KHÓA HỌC:
Nâng cao kỹ năng giao tiếp toàn diện.
Tự tin hơn trong công việc và cuộc sống.
Xây dựng mối quan hệ tốt với đồng nghiệp, khách hàng, và đối tác.
Thúc đẩy sự nghiệp và đạt được những thành công lớn hơn.
Áp dụng ngay những kiến thức và kỹ năng vào công việc hàng ngày.
LIÊN HỆ:
(Cung cấp thông tin liên hệ để được tư vấn và giải đáp thắc mắc)
LƯU Ý KHI VIẾT MÔ TẢ:
Tập trung vào lợi ích:
Nhấn mạnh những gì học viên sẽ đạt được sau khi tham gia khóa học.
Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng và dễ hiểu:
Tránh sử dụng thuật ngữ chuyên ngành quá nhiều.
Chân thực:
Đừng hứa hẹn quá nhiều hoặc phóng đại về kết quả.
Kêu gọi hành động:
Khuyến khích người đọc đăng ký tham gia khóa học.
Chúc bạn thành công với lớp học giao tiếp của mình!
http://proxy1.library.jhu.edu/login?url=https://timviec.net.vn