Tìm việc xin chào các anh chị và các bạn cùng đến với cẩm nang tìm việc của timviec.net.vn Dưới đây là mô tả chi tiết cho khóa học kỹ năng bán hàng hiệu quả, được thiết kế đặc biệt cho nhân lực IT:
Tên khóa học:
KỸ NĂNG BÁN HÀNG HIỆU QUẢ CHO NHÂN LỰC IT: CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG BẰNG GIẢI PHÁP VÀ GIÁ TRỊ
Mục tiêu khóa học:
Sau khi hoàn thành khóa học, học viên sẽ có khả năng:
Hiểu rõ quy trình bán hàng B2B trong lĩnh vực IT:
Nắm vững các giai đoạn, điểm chạm và yếu tố then chốt trong quá trình bán giải pháp, dịch vụ IT cho doanh nghiệp.
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng:
Tạo dựng lòng tin, thiết lập kết nối giá trị và duy trì quan hệ bền vững với khách hàng.
Nắm vững kỹ thuật giao tiếp và thuyết trình chuyên nghiệp:
Tự tin trình bày giải pháp, xử lý phản đối và chốt giao dịch thành công.
Am hiểu sản phẩm/dịch vụ IT và liên kết với nhu cầu khách hàng:
Chuyển hóa tính năng kỹ thuật thành lợi ích kinh doanh, giúp khách hàng thấy rõ giá trị thực tế.
Sử dụng công cụ và kỹ thuật bán hàng hiện đại:
Ứng dụng CRM, LinkedIn Sales Navigator, email marketing và các công cụ hỗ trợ bán hàng khác để tăng hiệu quả.
Xây dựng chiến lược bán hàng cá nhân và đạt được mục tiêu doanh số:
Đặt mục tiêu rõ ràng, lập kế hoạch hành động và theo dõi hiệu quả bán hàng.
Đối tượng mục tiêu:
Nhân viên kinh doanh/bán hàng trong các công ty IT (phần mềm, phần cứng, dịch vụ, giải pháp).
Kỹ sư IT, chuyên gia kỹ thuật có vai trò tiếp xúc và tư vấn cho khách hàng.
Quản lý dự án, quản lý sản phẩm cần kỹ năng bán hàng để thúc đẩy dự án/sản phẩm thành công.
Chủ doanh nghiệp startup trong lĩnh vực IT muốn phát triển đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp.
Sinh viên/người mới tốt nghiệp các ngành IT muốn trang bị kỹ năng mềm để phát triển sự nghiệp.
Nội dung chi tiết:
Module 1: Tư duy bán hàng thành công trong kỷ nguyên số
Giới thiệu về bán hàng B2B trong lĩnh vực IT: Đặc thù, thách thức và cơ hội.
Thay đổi tư duy từ “bán sản phẩm” sang “cung cấp giải pháp”.
Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và tạo dựng uy tín cá nhân.
Kỹ năng quản lý thời gian và năng lượng để đạt hiệu quả cao nhất.
Case study: Bài học thành công và thất bại trong bán hàng IT.
Module 2: Thấu hiểu khách hàng IT và xây dựng mối quan hệ
Phân tích chân dung khách hàng mục tiêu: Vai trò, nhu cầu, vấn đề và động lực mua hàng.
Nghiên cứu thị trường và đối thủ cạnh tranh để tìm ra lợi thế khác biệt.
Kỹ năng lắng nghe chủ động và đặt câu hỏi hiệu quả để khai thác thông tin.
Xây dựng mạng lưới quan hệ và tạo dựng lòng tin với khách hàng tiềm năng.
Thực hành: Nhập vai giao tiếp với các loại khách hàng IT khác nhau.
Module 3: Kỹ năng giao tiếp và thuyết trình chuyên nghiệp
Ngôn ngữ cơ thể và giọng nói: Tạo ấn tượng tốt trong lần gặp đầu tiên.
Kỹ thuật trình bày giải pháp IT một cách rõ ràng, mạch lạc và hấp dẫn.
Xử lý các câu hỏi và phản đối từ khách hàng một cách tự tin và khéo léo.
Kỹ năng viết email, proposal và các tài liệu bán hàng chuyên nghiệp.
Thực hành: Thuyết trình sản phẩm/giải pháp IT và nhận phản hồi từ giảng viên.
Module 4: Bán hàng dựa trên giá trị và giải quyết vấn đề
Xác định giá trị độc đáo của sản phẩm/dịch vụ IT (Unique Selling Proposition – USP).
Liên kết tính năng kỹ thuật với lợi ích kinh doanh của khách hàng (Features vs. Benefits).
Áp dụng storytelling để truyền tải thông điệp một cách thuyết phục.
Xây dựng giải pháp tùy chỉnh đáp ứng nhu cầu cụ thể của từng khách hàng.
Case study: Phân tích các chiến lược bán hàng thành công dựa trên giá trị.
Module 5: Công cụ và kỹ thuật bán hàng hiện đại
Tổng quan về CRM (Customer Relationship Management) và cách sử dụng hiệu quả.
Tận dụng LinkedIn Sales Navigator để tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng.
Sử dụng email marketing để nuôi dưỡng khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Phân tích dữ liệu bán hàng để cải thiện hiệu suất và tối ưu hóa chiến lược.
Demo: Sử dụng các công cụ bán hàng phổ biến trong lĩnh vực IT.
Module 6: Quy trình bán hàng B2B chuyên nghiệp
Giai đoạn 1: Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng (Prospecting).
Giai đoạn 2: Khám phá nhu cầu và đánh giá cơ hội (Needs Analysis).
Giai đoạn 3: Trình bày giải pháp và đề xuất giá trị (Presentation & Proposal).
Giai đoạn 4: Xử lý phản đối và thương lượng (Objection Handling & Negotiation).
Giai đoạn 5: Chốt giao dịch và duy trì quan hệ (Closing & Follow-up).
Thực hành: Xây dựng quy trình bán hàng cá nhân và kế hoạch hành động cụ thể.
Giảng viên:
Chuyên gia bán hàng IT với nhiều năm kinh nghiệm thực chiến.
Diễn giả, trainer có khả năng truyền cảm hứng và tạo động lực cho học viên.
Đội ngũ hỗ trợ nhiệt tình, sẵn sàng giải đáp thắc mắc và hỗ trợ học viên trong suốt khóa học.
Phương pháp đào tạo:
Kết hợp lý thuyết và thực hành, tập trung vào các case study thực tế.
Thảo luận nhóm, nhập vai, trò chơi và các hoạt động tương tác.
Sử dụng công cụ và tài liệu trực quan, dễ hiểu.
Cá nhân hóa chương trình đào tạo để đáp ứng nhu cầu của từng học viên.
Hình thức đào tạo:
Online/Offline (tùy chọn)
Thời lượng: [Số giờ] giờ (chia thành [Số buổi] buổi)
Chứng chỉ:
Học viên hoàn thành khóa học sẽ được cấp chứng chỉ “Kỹ năng bán hàng hiệu quả cho nhân lực IT”.
Lợi ích khi tham gia khóa học:
Nâng cao kỹ năng bán hàng và tăng doanh số cá nhân/doanh nghiệp.
Mở rộng mạng lưới quan hệ và tạo dựng uy tín trong ngành IT.
Nắm bắt xu hướng bán hàng hiện đại và ứng dụng công nghệ vào công việc.
Phát triển sự nghiệp và đạt được mục tiêu nghề nghiệp.
Kết nối với cộng đồng những người làm bán hàng IT chuyên nghiệp.
Thông tin liên hệ:
[Số điện thoại]
[Email]
[Website]
Đăng ký ngay hôm nay để nhận ưu đãi đặc biệt!
Lưu ý:
Bạn có thể tùy chỉnh mô tả này cho phù hợp với đặc điểm cụ thể của khóa học và đối tượng mục tiêu của bạn. Hãy nhớ nhấn mạnh những lợi ích mà khóa học mang lại cho nhân lực IT, cũng như kinh nghiệm và chuyên môn của đội ngũ giảng viên.