Tìm việc xin chào các anh chị và các bạn cùng đến với cẩm nang tìm việc của timviec.net.vn Dưới đây là mô tả chi tiết cho vị trí “Nhân lực IT” trong Học viện Nhà Bán Hàng Amazon, tập trung vào các kỹ năng và kinh nghiệm cần thiết để hỗ trợ các hoạt động đào tạo và vận hành nền tảng học trực tuyến:
Vị trí:
Nhân lực IT – Học viện Nhà Bán Hàng Amazon
Địa điểm:
[Địa điểm làm việc, ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Làm việc từ xa]
Mô tả công việc:
Chúng tôi đang tìm kiếm một Nhân lực IT năng động, có trách nhiệm và đam mê công nghệ để tham gia vào đội ngũ Học viện Nhà Bán Hàng Amazon. Vị trí này đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hệ thống công nghệ thông tin của Học viện hoạt động trơn tru, hỗ trợ các hoạt động đào tạo trực tuyến, và nâng cao trải nghiệm học tập cho học viên. Bạn sẽ chịu trách nhiệm giải quyết các vấn đề kỹ thuật, bảo trì hệ thống, và hỗ trợ người dùng.
Trách nhiệm chính:
Hỗ trợ kỹ thuật:
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ giảng viên, học viên và nhân viên liên quan đến hệ thống học trực tuyến, phần mềm, phần cứng và mạng.
Chẩn đoán và khắc phục sự cố nhanh chóng, hiệu quả, đảm bảo thời gian gián đoạn tối thiểu.
Hướng dẫn người dùng về cách sử dụng các công cụ và nền tảng công nghệ.
Quản lý và bảo trì hệ thống:
Đảm bảo hoạt động ổn định của hệ thống học trực tuyến (LMS – Learning Management System), website, và các ứng dụng liên quan.
Thực hiện các công việc bảo trì định kỳ, cập nhật phần mềm, và vá lỗi bảo mật.
Giám sát hiệu suất hệ thống, phát hiện và giải quyết các vấn đề tiềm ẩn.
Quản lý tài khoản người dùng, phân quyền truy cập, và đảm bảo an toàn dữ liệu.
Hỗ trợ hạ tầng công nghệ:
Cài đặt, cấu hình và bảo trì máy tính, máy in, thiết bị mạng và các thiết bị văn phòng khác.
Quản lý hệ thống mạng LAN/WAN, đảm bảo kết nối internet ổn định.
Hỗ trợ kỹ thuật cho các sự kiện trực tuyến, hội thảo, và buổi đào tạo.
Đóng góp vào phát triển hệ thống:
Tham gia vào quá trình đánh giá và lựa chọn các công cụ và nền tảng công nghệ mới.
Đề xuất các giải pháp cải tiến hệ thống, nâng cao hiệu quả hoạt động và trải nghiệm người dùng.
Phối hợp với các bộ phận khác để triển khai các dự án công nghệ.
Lập tài liệu và báo cáo:
Ghi chép và lưu trữ các thông tin về sự cố, giải pháp, và cấu hình hệ thống.
Lập báo cáo định kỳ về tình trạng hoạt động của hệ thống và các hoạt động hỗ trợ kỹ thuật.
Yêu cầu:
Kinh nghiệm:
Ít nhất 1 năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực IT Helpdesk, hỗ trợ kỹ thuật, hoặc quản trị hệ thống.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực giáo dục trực tuyến hoặc thương mại điện tử.
Kiến thức và kỹ năng:
Kiến thức vững chắc về phần cứng máy tính, hệ điều hành (Windows, macOS), mạng máy tính (LAN, WAN, TCP/IP), và các giao thức internet.
Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt, khả năng phân tích và chẩn đoán sự cố một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng giải thích các vấn đề kỹ thuật một cách dễ hiểu cho người dùng không chuyên.
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Khả năng học hỏi nhanh và thích ứng với các công nghệ mới.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm với các nền tảng LMS (ví dụ: Moodle, Canvas, Blackboard), hệ thống hội nghị trực tuyến (Zoom, Google Meet), và các công cụ quản lý dự án (Jira, Trello).
Trình độ học vấn:
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc các chuyên ngành liên quan.
Ngoại ngữ:
Khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật bằng tiếng Anh.
Quyền lợi:
Mức lương cạnh tranh, tương xứng với kinh nghiệm và năng lực.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong một môi trường năng động, chuyên nghiệp.
Được đào tạo và nâng cao kiến thức về các công nghệ mới.
Các chế độ phúc lợi theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN).
Các phúc lợi khác của công ty (ví dụ: thưởng, du lịch, team building).
Cách thức ứng tuyển:
Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc đến [địa chỉ email] với tiêu đề “Ứng tuyển Nhân lực IT – Học viện Nhà Bán Hàng Amazon”.
Lưu ý:
Chúng tôi chỉ liên hệ với các ứng viên phù hợp.
Vui lòng cung cấp thông tin chi tiết và chính xác trong hồ sơ ứng tuyển.
Tại sao nên làm việc tại Học viện Nhà Bán Hàng Amazon?
Đóng góp vào sự phát triển của cộng đồng:
Bạn sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ các nhà bán hàng Việt Nam thành công trên Amazon, góp phần vào sự phát triển của nền kinh tế.
Học hỏi và phát triển:
Bạn sẽ có cơ hội học hỏi và làm việc với các chuyên gia trong lĩnh vực thương mại điện tử và công nghệ thông tin.
Môi trường làm việc năng động:
Chúng tôi tạo ra một môi trường làm việc cởi mở, sáng tạo, nơi bạn có thể phát huy tối đa khả năng của mình.
Chúc bạn thành công!